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顾客留存:美容美发管理软件提升服务质量的重要指标

2023-12-01 14:00:07   来源美发易   点击:

对于不常去美发门店消费的顾客来说,价格是他们关心的一个重点。由于没有明确的价目表,这些顾客可能会在进入门店后因为价格问题产生不愉快的体验。即使是经常去消费的老顾客,有时也会被各种优惠活动弄糊涂。为了解决这个问题,美容美发管理软件应运而生,它可以帮助美发门店更好地管理价格和优惠活动,提升客户体验,促进美发门店的发展。

当客人无序进入店铺并扎堆聚集时,顾客和员工都容易感到恐慌。如果因为交叉感染出现病例,店铺将受到致命的打击。另一方面,如果无法预测第二天的客流量并提前做好规划,导致没有顾客进店,那么人员成本和租金成本也会让店铺陷入困境。如何解决这个问题呢?许多美业老板首先想到的是实施“门店预约”,这确实掀起了一股实体门店“预约潮”。使用美盈易美容美发管理软件,客户可以通过微信小程序或会员APP随时随地在线预约服务,无需排队等候,提升客户服务体验。同时,支持预约时选择美容师或到店分配,服务时间也可自主选择,无需反复沟通确认,节省沟通成本。

美容美发管理软件

通过使用专业的美容美发管理软件,门店可以实现系统化的在线预约服务。除了传统的电话或微信预约方式,通过开通会员管理软件的微信端,客户可以直接在微信公众号或小程序上进行在线预约,操作简便快捷。门店老板可以在会员管理系统的后台直接查看预约详情,以便更好地管理预约服务。

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对于广大商家而言,微信小程序是一个能够帮助他们直接获取微信流量红利的免费工具。在微信小程序的界面中,有一个“附近的小程序”的入口。只要商家为自己的店铺定制了品牌专属小程序,就可以启用这个功能。以店铺为中心,无论是方圆3公里还是偏远地区的5公里范围内的顾客,都可以通过“附近的小程序”查看到商家的小程序。此外,商家还可以通过将品牌小程序关联到公众号菜单栏、视频号服务菜单以及嵌入公众号文章等方式,引导顾客进入小程序,从而达到宣传推广和引流获客的目的。

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库存管理是商品日常管理中至关重要的一环,需要我们时刻关注。它一方面反映了商品的销售情况,另一方面也防止了库存突然不足的情况发生。库存预警机制能提前给我们发出通知,帮助我们及时了解库存状态。下面,小鱼君将和大家详细讲述库存预警的类别和规则设置。这两方面都与库存预警机制息息相关。库存补给门店的商品可以自动核销,并且当库存不足时,系统会自动提醒。此外,美容美发管理软件支持商品销售、报损、领料等出库操作,并能自动统计核销,确保账物一致。同时,我们还可以设置产品库存数量的临界阀值,当库存不足时,系统会自动提醒,以保证产品能及时补给。

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美盈易美容美发管理软件是一款为美容美发店提供店务管理、会员管理、预约管理、业绩提成统计、库存管理等功能的一站式门店管理和获客SaaS服务。通过该系统可以提高效率、降低成本、增加业绩。

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