互联网便捷:美容美发管理系统提升客户满意度的关键
2023-11-22 09:00:40 来源美发易 点击:美容业作为服务性行业,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须实施整合服务。通过美容美发管理系统,可以有效地管理顾客预约登记、顾客资料追踪、进货款项处理、员工薪金计算、商品销售情况等,使美容店的运营更加高效和有序。
支付/评价有礼,支付有礼分为两种,一种是消费则送券,另一种是需要消费达到一定金额才送券。评价有礼也可以设置相应的门槛:
对于支付有礼,存在两种类型的礼品赠送。首先,消费即赠券,这是指顾客在完成消费后,系统将自动赠送礼券给顾客。其次,达到一定消费金额才赠券,这是指顾客需要达到预设的消费金额门槛,才能获得相应的礼券。
至于评价有礼,你也可以设置不同的门槛:
(1)当会员在小程序上对已完成的订单进行评价,且评分达到预设的分数时,系统将自动弹出礼包,会员可以点击领取。
(2)当会员在小程序上对已完成的订单进行评价,且评论的字数达到预设的值时,系统将自动弹出礼包,会员可以点击领取。
(3)当会员在小程序上对已完成的订单进行评价,且上传图片并选择相应的标签,以及给予五星好评时,系统将自动弹出礼包,会员可以点击领取。
当客人无序进入店铺并扎堆聚集时,顾客和员工都容易感到恐慌。如果因为交叉感染出现病例,店铺将受到致命的打击。另一方面,如果无法预测第二天的客流量并提前做好规划,导致没有顾客进店,那么人员成本和租金成本也会让店铺陷入困境。如何解决这个问题呢?许多美业老板首先想到的是实施“门店预约”,这确实掀起了一股实体门店“预约潮”。使用美盈易美容美发管理系统,客户可以通过微信小程序或会员APP随时随地在线预约服务,无需排队等候,提升客户服务体验。同时,支持预约时选择美容师或到店分配,服务时间也可自主选择,无需反复沟通确认,节省沟通成本。
商家利用美容美发管理系统,让顾客通过微商城或公众号作为入口,可以清晰地查看门店产品的价格,各级折扣也一目了然。同时,储值卡绑定电子会员卡,每次消费都会收到提示,有效防止了多刷或盗刷的情况。消费后,顾客可以在线上进行点评,对服务提出相应的反馈,从而监督门店员工提供优质服务。
在APP之后,小程序商城与公众号携手合作,为用户带来更流畅的使用体验和更多元的流量曝光。这一创新组合让商家在移动互联网营销中享受到了新一波的流量红利。如今,小程序商城已经成为了线下实体门店不可或缺的一部分,这也是美盈易不断推出新商城功能的重要原因。最近一次更新是在小程序商品详情页面增加了购物车按钮和加入购物车按钮。会员只需点击加入购物车按钮,即可将商品添加到购物车中,然后一次性选择多个商品进行结算,大大方便了购物流程。
美盈易美容美发管理系统是一款为美容美发店提供店务管理、会员管理、预约管理、业绩提成统计、库存管理等功能的一站式门店管理和获客SaaS服务。通过该系统可以提高效率、降低成本、增加业绩。