会员档案管理:美容美发软件提升服务质量的基石
2023-11-16 14:02:10 来源美发易 点击:美容美发商家通过让顾客充值办卡来快速获得现金流,并且保证顾客会继续来店消费。为了吸引顾客经常到店,商家还需要开展相应的营销活动。那么,如何利用美容美发软件的办卡充值功能来帮助商家实现这一目标呢?
美容院利用美容美发软件将客户的消费金额详细记录到每个项目,以及美容师编号和消费时间等,并展示在客户绑定的微信会员卡中。这样,客户每次消费都可以明确了解自己的消费记录,从而放下防备心,提高客户到店的消费体验。
支付/评价有礼,支付有礼分为两种,一种是消费则送券,另一种是需要消费达到一定金额才送券。评价有礼也可以设置相应的门槛:
对于支付有礼,存在两种类型的礼品赠送。首先,消费即赠券,这是指顾客在完成消费后,系统将自动赠送礼券给顾客。其次,达到一定消费金额才赠券,这是指顾客需要达到预设的消费金额门槛,才能获得相应的礼券。
至于评价有礼,你也可以设置不同的门槛:
(1)当会员在小程序上对已完成的订单进行评价,且评分达到预设的分数时,系统将自动弹出礼包,会员可以点击领取。
(2)当会员在小程序上对已完成的订单进行评价,且评论的字数达到预设的值时,系统将自动弹出礼包,会员可以点击领取。
(3)当会员在小程序上对已完成的订单进行评价,且上传图片并选择相应的标签,以及给予五星好评时,系统将自动弹出礼包,会员可以点击领取。
当新顾客首次莅临门店消费时,商家可以指引他们扫一扫店内张贴的二维码,通过自助方式成为门店的会员。随后,商家可以利用美容美发软件的后台管理功能,制作不同类型的优惠券并迅速发放,以吸引顾客再次光临。这样不仅激发了顾客的消费欲望和参与度,还提高了他们对门店的黏性,从而有助于培养他们的长期消费习惯。
当客人无序进入店铺并扎堆聚集时,顾客和员工都容易感到恐慌。如果因为交叉感染出现病例,店铺将受到致命的打击。另一方面,如果无法预测第二天的客流量并提前做好规划,导致没有顾客进店,那么人员成本和租金成本也会让店铺陷入困境。如何解决这个问题呢?许多美业老板首先想到的是实施“门店预约”,这确实掀起了一股实体门店“预约潮”。使用美盈易美容美发软件,客户可以通过微信小程序或会员APP随时随地在线预约服务,无需排队等候,提升客户服务体验。同时,支持预约时选择美容师或到店分配,服务时间也可自主选择,无需反复沟通确认,节省沟通成本。
美盈易美容美发软件是一款为美容美发店提供店务管理、会员管理、预约管理、业绩提成统计、库存管理等功能的一站式门店管理和获客SaaS服务。通过该系统可以提高效率、降低成本、增加业绩。