会员档案管理:美容美发管理软件维护客户权益的关键
2023-11-12 09:17:21 来源美发易 点击:美容美发商家通过让顾客充值办卡来快速获得现金流,同时保证顾客会继续来店消费。为了吸引顾客经常到店消费,商家还需要开展相应的营销活动。那么,如何利用美容美发管理软件的办卡充值功能来帮助商家实现这一目标呢?
使用美容美发管理软件,顾客无需携带实体卡,微信端自动绑定电子会员码。通过打开微信,顾客可以完成消费结算、查询、预约等一系列工作,无需到店即可享受会员所有权益。这一改进提高了门店的工作效率,提升了顾客的消费体验,让店铺拥有更多回头客!
商家利用美容美发管理软件,让顾客通过微商城或公众号作为入口,可以清晰地查看门店产品的价格,各级折扣也一目了然。同时,储值卡绑定电子会员卡,每次消费都会收到提示,有效防止了多刷或盗刷的情况。消费后,顾客可以在线上进行点评,对服务提出相应的反馈,从而监督门店员工提供优质服务。
对于广大商家而言,微信小程序是一个能够帮助他们直接获取微信流量红利的免费工具。在微信小程序的界面中,有一个“附近的小程序”的入口。只要商家为自己的店铺定制了品牌专属小程序,就可以启用这个功能。以店铺为中心,无论是方圆3公里还是偏远地区的5公里范围内的顾客,都可以通过“附近的小程序”查看到商家的小程序。此外,商家还可以通过将品牌小程序关联到公众号菜单栏、视频号服务菜单以及嵌入公众号文章等方式,引导顾客进入小程序,从而达到宣传推广和引流获客的目的。
支付/评价有礼,支付有礼分为两种,一种是消费则送券,另一种是需要消费达到一定金额才送券。评价有礼也可以设置相应的门槛:
对于支付有礼,存在两种类型的礼品赠送。首先,消费即赠券,这是指顾客在完成消费后,系统将自动赠送礼券给顾客。其次,达到一定消费金额才赠券,这是指顾客需要达到预设的消费金额门槛,才能获得相应的礼券。
至于评价有礼,你也可以设置不同的门槛:
(1)当会员在小程序上对已完成的订单进行评价,且评分达到预设的分数时,系统将自动弹出礼包,会员可以点击领取。
(2)当会员在小程序上对已完成的订单进行评价,且评论的字数达到预设的值时,系统将自动弹出礼包,会员可以点击领取。
(3)当会员在小程序上对已完成的订单进行评价,且上传图片并选择相应的标签,以及给予五星好评时,系统将自动弹出礼包,会员可以点击领取。
美盈易美容美发管理软件是一款为美容美发店提供店务管理、会员管理、预约管理、业绩提成统计、库存管理等功能的一站式门店管理和获客SaaS服务。通过该系统可以提高效率、降低成本、增加业绩。
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